Застрахователната култура на българина остава ниска, показва проучване

Налице е значителна степен на неразбиране и слаба информираност за застраховането и застрахователните продукти на българите, особено при някои социални групи. Това е и бариера пред по-високото ниво на ползване на застрахователните услуги, пред информирания избор и свързаната с него потребителска удовлетвореност. Това са основните изводи от проучване на агенция „Тренд“ по поръчка на Асоциацията на българските застрахователи (АБЗ).

Групите с по-високо ниво на застрахователна грамотност са същите, които според данните от първата част на проучването имат високо доверие към застрахователите, разбират ползите от и употребяват повече застрахователните продукти.

Преобладаваща част от хората - 76%, определят нивото си на познания за застраховане като ниско (34%) или средно (42%). Едва 7% смятат, че нивото им е високо, а 13% заявяват, че нямат никакви познания.

Очаквано се отчитат сериозни разлики в отделните социални групи. Например 70% от хората с висше/полувисше образование определят познанията си като средни или високи, докато този дял при хората с основно образование е 14%. Самооценката им се припокрива в значителна степен с обективното ниво на познания.

Средно за всички въпроси от направен тест дадените верни отговори са 53%. Този резултат показва явни информационни дефицити, коментират от АБЗ.

Данните от проучването сочат още, че дори и най-популярните термини в застраховането са непознати за немалка част от хората.

Оказва се, че понятието "застрахователна премия" определено затруднява хората. Едва 28% е делът на посочващите верния отговор, че това е цената на застраховката. За 29% това е сумата, която ще получат при обезщетение. Други 17% смятат, че това е бонусът, който ще получи застрахователят за добри резултати в работата. 26% пък не знаят или не могат да преценят.

По-малко от половината (44%) посочват верния отговор за термина "застрахователна сума", че това е максималната сума, която застрахователят може да изплати по застраховката За всеки трети "застрахователна сума" означава цената на застраховката. Цели 21% не знаят какво означава този термин.

Близо три четвърти (71%) знаят какво е застрахователна полица. Всеки пети (22%) не е наясно, че за да претендираш да получиш обезщетение за дадено събитие, трябва да си сключил полица преди този риск/събитие да се е случило. Все пак висок е делът на хората (65%), които знаят това.

Хората масово не са запознати с всички възможности, които им предоставят застраховките „Живот“. Повечето ги свързват с подсигуряване на семейството в случай на неблагоприятно събитие със застрахования, допълват от асоциацията. Възможността за редовни спестявания и данъчни облекчения е значително по-слабо известна. Едва 23% от хората са посочили верния отговор, комбиниращ и двете възможности.

64% от анкетираните знаят, че застраховките са продукти, разработвани само от застрахователните компании. Останалата част от хората смятат, че това правят и застрахователните брокери.

На сайта на АБЗ има образователен онлайн тест, в който всеки може да провери познанията си.

Още по темата:

Застраховките са вид сигурност за 76% от българите

Рекордна загуба от 203 млрд. долара очакват застрахователите заради Covid-19