76% от българите вярват: Без ESG бизнесът няма бъдеще

Представително проучване за България установи, че темата все още е слабо разпознаваема за населението над 18 г., но 9 от 10 българи смятат за изключително важни ангажиментите на компаниите към местните общности и към положителни трудови практики

Само 15% от пълнолетните българи са донякъде или добре запознати с концепцията за ESG - екологичните, социалните и административни практики на бизнеса. Това сочи национално представително проучване, проведено от „Маркет Линкс“ по поръчка на Action България в края на 2024 г. сред 1010 респонденти над 18 г. от цялата страна. 67% от запитаните не са запознати със значението на абревиатурата и това, което стои зад нея, сочат данните.

Въпреки това, естествената нагласа към темите, които ESG обхваща, е предимно положителна – 2/3 от гражданите твърдят, че изборът им на доставчици на продукти и услуги би бил положително повлиян, ако знаят, че компаниите прилагат ESG практики. 3/4 от българите са съгласни с твърдението, че бизнесите без ESG кампании губят част от своята конкурентоспособност в дългосрочен план. Почти всички запитани са на мнение, че опазването на околната среда и екологичният аспект на ESG са от огромно значение в днешната реалност на климатични промени и предизвикателства.

Когато темата и въпросите са представени по-олекотено от термини като корпоративна социална отговорност или ESG, респондентите имат много по-единодушен отговор:

• 9 от 10 смятат за изключително важни ангажиментите на компаниите към местните общности и към положителни трудови практики.
• Като най-важни елементи от социалната отговорност на бизнеса българите посочват трудовите права (76%), благосъстоянието на служителите (72%), опазване на човешките права (61%), развитие и подкрепа за общността (43%) и разнообразие и приобщаване (28%).
• 91% са категорични, че компаниите трябва да подкрепят инициативи за опазване на околната среда, като това убеждение се споделя най-активно от представителите на поколението Z (67%).

Проучването на комуникационната верига Action Global Communications е проведено паралелно в 4 държави – България, Гърция, Кипър и Обединените арабски емирства. То обхваща информираността на потребителите за важността на ESG в стратегиите на компаниите и измененията в потребителските нагласи в зависимост от ангажиментите на брандовете към екологични, социални и административни практики. За България респондентите определят прозрачността на практиките, свързани с ESG, като решаващ фактор за изграждане на доверие към бизнеса. 72% са положително настроени към това компаниите открито да комуникират своите усилия и постижения в областта на ESG, а 67% споделят, че това има директно положително влияние върху избора им на продукти и услуги.

„Данните от проучването ни доказват категорично, че българският потребител има съвременна нагласа – доверието и лоялността му към бизнеси и марки е тясно свързано с техния ангажимент към положителни практики за опазване на околната среда, подпомагане на местните общности и развитие на социалната и корпоративна култура. От компаниите се очаква не просто да произвеждат и предоставят качествени стоки и услуги, а да бъдат отговорни лидери за развитието на едно по-устойчиво и етично бъдеще“, каза Росица Донкова, управител на Action Global Communications за България. По думите й 76% от българите вярват, че компаниите ще пострадат дългосрочно, ако не прилагат стратегически ESG практики и не ги комуникират активно с аудиториите си. „ESG не е съпътстваща функция, а съществен елемент от стратегията за изграждане на марката и потребителските нагласи ясно ни посочват, че това е сигурен начин за бизнеса да се открои и установи трайна връзка със своята аудитория“, посочи Донкова.

В пазар, ориентиран към ценности, развитието и комуникацията на ESG са ключови за компаниите. За да подпомогне брандовете да се ориентират ефективно и да използват тази критична промяна в обществените очаквания, Action Global Communications предлага задълбочени комуникационни услуги в областта на ESG. Цялостният индивидуален подход на агенцията интегрира всеки аспект на комуникацията на ESG - от стратегията и ангажирането на заинтересованите лица до разработването на мотиви, представяне на истории, създаването на съдържание, кризисните комуникации и професионална експертиза, за да се изгради доверие и устойчивост във всеки един етап.