КЗП: При оспорване на сметка от потребител, фактурата се плаща след изясняване на спора между страните

Икономика / България
3E news
271
article picture alt description

Източник: КЗП

При прекалено високи сметки за ток и газ може да оспорим пред доставчика си цената и по време на произнасянето не сме длъжни да плащаме тази сметка. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
„Цената на тока не е повишавана от последното увеличение с 10%, в сила е и мораториум. По отношение на цените на газа за битовите потребители са предприети мерки за компенсации. Но е възможно е да се получат високи сметки, кои то да се сторят съмнителни на потребителите. В този случай има една стъпка, която може да се предприеме", добави той.

Той обясни, че ако потребителят оспори пред доставчика на съответната комунална услуга сметката си за ток, за газ и за телефон дори, до произнасяне на доставчика по отношение на основателността на това оспорване потребителят не е длъжен да плаща тази сметка.

Председателят на КЗП обясни, че докато върви произнасянето, е би трябвало да се спира тока или да не начислява нещо на потребителя.

Маргаритов добави, че при подобен случай на двойна сметка за ток, се е оказало, че електромерът не работи както трябва, и се е наложило да се подмени, а потребителят не е платил сметката.
Относно мобилните оператори той заяви, че ако се опитат да натоварят хората с излишни разходи, от комисията са готови да вземат решения.

Ключови думи към статията:

Коментари

Още от България:

Предишна
Следваща