Ясен Кацаров, директор на „Топлофикация Перник“: За нас енергийната ефективност и екологичното производство на енергия са неразделно свързани
Г-н Кацаров, разкажете ни повече за Зелената сделка и нейното въздействие върху дейността на "Топлофикация Перник"?
"Топлофикация Перник" като топлофикационно предприятие, работещо основно с въглища, е пряко засегнато от Зелената сделка. Ние участваме в нейното реализиране и подкрепяме изцяло целите й за намаляване на емисиите въглероден диоксид до 2030 г. На пръв поглед 10 години изглеждат много далеч, но в действителност трябва да започнем трансформацията си от сега, за да успеем. Към момента сме се съсредоточили върху проекти за увеличаване на дела на използването на природен газ и биомаса в качеството им на заместители на въглищата. За нас енергийната ефективност и екологичното производство на енергия са неразделно свързани. Стратегията ни е за влагане на всички усилия в реализацията на проекти за осигуряване на качество и култура на обслужване на европейско ниво и при най-изгодни цени.
Европейският зелен пакт ще донесе промяна за цялата икономика на България. Не става въпрос само за зачеркване на въглищата. Мащабите и целите на Зелената сделка са много по-големи и значими. Бих казал, че тя е изцяло нов начин на мислене. Справедливият енергиен преход ще създаде устойчиви икономически дейности в чиста природна среда. Тя е възможност за разкриване на нови работни места за заетите в енергийния сектор.
Перник е една от 62-те общини от 11 европейски държави, подкрепили декарбонизацията и развитието на алтернативни енергийни източници. Смятам, че Европейската Зелена сделка е шанс за привличане на повече работни места от София, както бе преди много години. Тогава софиянци сами искаха да работят в Перник и в големите предприятия тук.
Как оценявате изминалата година за "Топлофикация Перник" и беше ли повлияна от кризата с COVID 19?
2020 г. беше година на голямо изпитание, през което все още преминаваме. Още в първите дни на извънредното положение се сблъскахме със стреса и неяснотата за бъдещето. Трябваше много бързо да реорганизираме работата си, така че да запазим живота и здравето на служители ни. В противен случай рискувахме заразата да се разпространи в предприятието и да не можем да продължим да работим. Всички наши служители проявиха огромен професионализъм. Смятам, че благодарение на бързите и адекватни мерки, които се предприеха, щетите вбъдеще няма да бъдат толкова големи. Бързо се адаптирахме към положениетои продължихме да работим. Успяхме да докажем нашата гъвкавост и стабилност.
През март се наложи да разделим хората ни на екипи, за да няма струпване. Част от администрацията ни премина на работа от вкъщи. Някои наши услугистанаха електронни, за да запазим здравето и на клиентите ни. Съумяхме да запазим високото качество на обслужването ни. Във време на пандемия и необходимост от физическа отдалеченост, дигиталните услуги като самоотчета, възможността за проверка и плащане на сметка без пряк контакт, са голямо улеснение за крайния ни потребител.
Какъв ще бъде фокусът Ви в клиентската политика? Към какво се стремите в краткосрочен и дългосрочен план?
Нашият фокус е да предлагаме на клиентите си качествено, удобно и бързо обслужване. За тази цел ще въведем пълна дигитализация на услугите ни. Така нашите клиенти ще спестяват много време и контактът ни с тях ще бъде безопасен и удобен.
Как мотивирате хората си?
За мотивирането са важни много фактори. Финансовото възнаграждение не е само елементът, задържащ един човек на работното му място. При нас се стремим да поддържаме добри условия на труд и работа в добра среда и позитивен екип. Стараем се да създаваме открити взаимоотношения не само между служителите, а и с ръководството. В Топлофикация Бургас ценим мнението на всеки служител.
Нашият стремеж е не само да мотивираме, но и да задържаме хората си. Нашата цел е след трансформацията на предприятието да запазим целостта на екипа ни и да успеем да създадем опция за преквалификация.
Каква очаквате да бъде 2021 г.?
Това е сложен въпрос и ако трябва да съм честен, мога да кажа само, че се надявам да бъде по-здрава и успешна година за всички нас. Надявам се възможно най-бързо да преодолеем изпитанието, наречено COVID 19. Има светлина в тунела, благодарение на това, че ваксините са вече факт.
Дано икономическото забавяне да няма дългосрочен негативен ефект върху секторите у нас. Надявам се, че благодарение на Плана за възстановяване и устойчивостбързо ще излезем от този „омагьосан кръг“, в които попаднахме.
В „Топлофикация Перник“ сме подготвени за всеки сценарий и ще продължаваме да работим усърдно. Абонатите ни могат да разчитат на нас!Ще продължим да осигуряваме топлина и уют в домовете им.