Дигитални консултации за клиенти на Райфайзенбанк

Приложение за дигитална комуникация, консултации и обмен на документи вече е на разположение за клиентите на Райфайзенбанк от малкия бизнес и премиум клиентите, които са избрали да бъдат обслужвани дистанционно и от личен банкер. Услугата RaiConnect предоставя на клиентите от тези сегменти допълнителен удобен, бърз и надежден достъп до личния им банкер през смартфон или десктоп устройство.

Чрез приложението те могат да пишат, говорят или да осъществяват видео връзка в реално време със своя личен банкер, в зависимост от ситуацията и нуждата от консултация. Апликацията позволява непрекъсната, гъвкава и всеобхватна връзка чрез функции като запазване на история от проведените вече виртуални срещи, добавяне на допълнителни експерти в разговора при нужда, както и бърз и сигурен обмен на документи, маркиране на части от съдържанието им и възможност за споделяне на екрани. По-този начин RaiConnect дава възможност за поддържане на динамични и непосредствени онлайн контакти между клиентите и личните им банкери.

Райфайзенбанк насърчава своите клиенти по възможност да използват RaiMobile и Райфайзен Онлайн за извършване на основни банкови операции, а премиум клиентите и представителите на микро и малкия бизнес – RaiConnect за консултация и обмен на документи със своята банка.