ЕНЕРГО-ПРО откри във Варна трети Център за обслужване на клиенти
Дружеството призовава клиентите да посещават Центровете за обслужване на компанията само при неотложна необходимост до възстановяване на нормалния им режим на работа след нормализиране на епидемичната обстановка в страната
Тази седмица нов, трети за град Варна, Център за обслужване на клиенти (ЦОК) на ЕНЕРГО-ПРО отвори врати на партера на кула Г във Варна Тауърс, бул. Владислав Варненчик 258. През май 2019 г. беше открит вторият в града ЦОК на ул. Оборище 13 А, в който до момента са регистрирани близо 40 000 посетители.
„Визията ни за ефективно работеща енергийна компания неизменно включва отлично отношение към клиента и съобразяване с неговите нужди“, сподели Ангел Ангелов, управител на ЕНЕРГО-ПРО Варна, „Стремим се да предлагаме достъпност и разнообразие от канали за връзка с нас с цел подобряване на нашите услуги. Поставяме си високи цели и следим за изпълнението им, с което да отговорим на потребността от качествено обслужване на клиентите и осигуряване на стабилно електрозахранване в Североизточна България“.
Във връзка с извънредното положение в страната и мерките, предприети за предотвратяване на разпространението на коронавируса COVID-19, временното работно време на третия във Варна ЦОК е от 8:00 до 14:00 часа, всеки делничен ден, с почивка между 12:00 и 12:30 за дезинфекция. Новият Център за обслужване на клиенти се намира недалеч от големите жилищни комплекси в град Варна и предоставя удобството на клиентите да паркират безплатно до 2 часа на ниво -1 в сградата на Варна Тауърс. За използващите градския транспорт в непосредствена близост до локацията са спирки на автобусни линии 22, 41, 409, 18, 40, 7, 48 и други.
ЕНЕРГО-ПРО призовава клиентите да посещават Центровете за обслужване на компанията само при неотложна необходимост до възстановяване на нормалния им режим на работа след нормализиране на епидемичната обстановка в страната. За допълнителна информация, съдействие и въпроси, свързани с дейностите на енергийните дружества от групата ЕНЕРГО-ПРО Варна, клиентите могат да използват:
Телефон 0700 161 61/имейл info@erpsever.bg– oтносно присъединявания, смущения в електрозахранването, услуги на ЕРП Север.
Телефон 0700 800 61/имейл service@energo-pro.bg – относно цени, начини на плащане на сметки за електроенергия, услуги на ЕНЕРГО-ПРО-Продажби.