Даниела Диканска, Супермаркет Любляна: Избрахме доставчик на ток с лично отношение към нас

Вие сте от фирмите, които веднага се възползват от възможността да си купят електроенергия от свободния пазар. Как направихте своя избор?

- Обърнахме се за предложение към няколко фирми, на които видяхме рекламата, защото решихме, че те са големите в този сектор и ще ни предложат конкурентна оферта. Избрахме Гранд Енерджи, защото ни спечелиха с лично отношение. Оказа се, че спестяваме и около 400 лв от сметката си.

Не беше ли водеща цената при избора на доставчик?

- За нас това е сложна материя. Търговците на ток предлагат много информация – за движението на борсовите цени, за различните планове, за законодателните промени. Човек трябва да отдели време да прочете и да вникне във всичко това. Гранд Енерджи ни казаха простичко – вие имате много хладилни витрини, правите много промоции за своите клиенти – важно ви е да можете да планирате разходите си, за да продължите да го правите и това е подходящия за вас план. Това означава, че са вникнали в нашата бизнес логика, а за нас това е много. Иначе щяхме да намалим месечната си сметка дори и ако бяхме избрали някой от другите доставчици, но така спестихме време и спечелихме приятели.

Не е ли наивно да се говори за приятелство при бизнес решение.

- Ами ние този месец станахме на 2 години. Смело мога да кажа, че в познаваме клиентите си от квартал “Княжево“, говорим си с тях постоянно – какво искат да намерят при нас, каква промоция очакват. Това е лично отношение и ние ги приемаме като наши приятели, а не като статистика за брой клиенти и средна сметка например. Така приемаме и нашите доставчици. По време на карантината, въпреки че сме малък магазин с малък екип, носехме покупките до врата на по – възрастни хора, които се притесняват да излязат от вкъщи, на майки с малки деца.. Не всичко е въпрос на пари, ако мислиш дългосрочно за бизнеса си.

Колко време Ви отне да подпишете договор с Гранд Енерджи?

- Трябваше да изпратим фактура от последния си месец. След това всичко отне няколко минути. Да кажем 2 дни с размяна на подписаните договори.

Консултирахте ли се с юрист преди да подпишете договора?

- Разбира се, че го прочетохме внимателно, но в него нямаше нищо, което да ни притесни и да изисква такава консултация. Макар за нас това да продължава да бъде сложна материя, договорът е ясно написан и по  нищо не се различава от стандартните договори, които подписваме с нашите контрагенти.

Какъв съвет ще дадете на фирмите, които тепърва ще правят своя избор?

- Ние вече сме субективни, защото Гранд Енерджи ни спечелиха с отношението си и бихме препоръчали тях. Все пак е важно да изборът да бъде информиран и фирмите трябва да знаят какви са възможностите им и колко точно спестяват.