Използването на мобилните мрежи нараства и в началото на април

С настъпването на април и привикването към извънредното положение в страната българските потребители постепенно започват да намаляват честота на използване на мобилни и фиксирани мрежи. Това показва поредният актуален доклад за трафика на данни на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС).

В периода 1 до 8 април се наблюдава стабилизиране на увеличеното потребление на телефонни услуги и достъп до интернет спрямо периода преди обявяване на извънредното положение и не се отбелязват съществени изменения в трафика.

Какво показват данните

подадени към КРС до 08.04.2020 г., потреблението се е увеличило спрямо стандартната седмица преди обявяване на извънредното положение на 13 март, както следва:

- мобилна мрежа, гласов трафик – 25% (спрямо 46% в предходния доклад, обявен на 7 април с данни от началото на извънредното положение, обявено на 13 март, до 31 март);

- мобилна мрежа, трафик на данни – 17% (спрямо 19% в предходния доклад);

- фиксирана мрежа, гласов трафик – 19 % (спрямо 11% в предходния доклад;

- фиксирана мрежа, трафик на данни – 34% (спрямо 41% в предходния доклад).

В изпълнение на своите задължения мобилните оператори извършват постоянно наблюдение на сигурността и целостта на мрежата, с цел осигуряване на непрекъсваемост на услугите, констатира регулаторът.

КРС следи за състоянието на предоставения на мобилните оператори радиочестотен спектър, като се извършват и специализирани измервания по отношение качеството на предоставяните услуги. Проведените наблюдения и тестове показват, че до момента не е констатирано прекъсване или отклонение от нормалната работа на мобилните мрежи. При проведени над 4000 тестa са констатирани нива, съответстващи на добра степен на покритие и 99.97 % успешни повиквания за гласовите услуги. За 4G (LTE) мрежите се следи скоростта на достъп до файлове в интернет през мрежите на мобилните оператори, като са измерени средни скорости от 50÷149 Mbps за София и 19-28 Mbps в някои райони от страната.

Регулаторът е установил, че

мобилните оператори са предприели допълнителни действия в помощ на клиентите

в условия на пандемия, включващи:

- Предоставяне на допълнителни обеми от данни (МВ) без увеличение на цената на услугата;

- Предоставяне на безплатен трафик към различни платформи за обучение от разстояние (нулево таксуване);

- Предоставяне на полезна информация по различни начини – чрез интернет страниците си, SMS и информиране чрез съобщения в пресата.

Установени са опити за телефонни измами

 от типа „пропуснато обаждане” (т.нар. wangiri измама). След извършена проверка от страна на КРС, операторите са противодействали на измамите, включително и чрез блокиране на повикванията.

Лицензираните пощенски оператори

Продължават мерките на лицензираните пощенски оператори за осигуряване предоставянето на пощенските услуги, при спазване на всички противоепидемични изисквания в условия на пандемия, като е  засилен контролът при посещения на офиси във връзка с получаване на пратки.

Универсалната пощенска услуга (УПУ) се предоставя на територията на страната, като има промени в работното време на някои пощенски станции. Подробна информация може да бъде намерена на www.bgpost.bg.

Запазва се обявената промяна от "Български пощи" ЕАД в предоставянето на УПУ за чужбина, съгласно която дружеството временно е преустановило приемането на всички изходящи международни препоръчани пратки, колети и EMS пратки. Приемат се непрепоръчани пратки до държави, за които е наличен транспортен капацитет и не са отказали обработка на международна поща.

По данни на пощенските оператори се наблюдава увеличение на дела на пратките, доставяни до адрес, което води до предоставяне на допълнителни услуги, в посока осигуряване свобода на получателите за управление доставката на техните пратки.